Doelmarkten

Zeeland richt zich in de promotie primair op drie doelmarkten: Nederland, België en Duitsland.

Nederland [1]

Bijna alle Nederlanders (98,5%) ondernemen vrijetijdsactiviteiten buitenshuis. Wandelen voor het plezier is veruit de meest ondernomen activiteit. Daarna volgt funshoppen en een fietstocht maken. Vier op de vijf Nederlanders gaat minimaal één keer per jaar op vakantie, waarvan 54% (circa 8,3 miljoen) een vakantie in eigen land heeft ondernemen. In 2010 zijn er in totaal 17, 7 miljoen vakanties ondernomen. Een vakantie in Nederland duurt gemiddeld ruim 5 nachten. Zo’n 73% zijn korte vakanties (tot 8 dagen), 27% zijn lange vakanties (8 dagen of meer). Nederlanders gaan in alle seizoenen in eigen land op vakantie: 27% in de lente, 37% in de zomer, 21% in de herfst en 15% in de winter. Vakantie in de natuur, relaxvakanties en strandvakanties zijn het meest in trek.

Over het algemeen worden door Nederlanders TV-programma’s en internet gebruikt als inspiratiebron. Een almaar groter percentage Nederlanders geeft aan bij voorkeur via internet te willen boeken (46%). Internet zal dan ook naar verwachting steeds belangrijker worden om informatie te zoeken én om te boeken, waarbij dynamic packaging (het zelf samenstellen van de vakantie) en experience marketing (verrijking) een belangrijke rol spelen.

Een steeds belangrijkere doelgroep zijn de 49+-ers, nu al zo’n 5,9 miljoen. De huidige 49+-er staat nog volop in het leven, ondernemen meerdere korte vakanties in eigen land en heeft een voorkeur voor natuur, ontspanning en gezellig samenzijn met partner of familie (kinderen en/of kleinkinderen). Een andere belangrijke doelgroep zijn de gezinnen met jonge kinderen. Zij willen graag uitrusten en ontspannen, maar ook actief activiteiten ondernemen.

Voor Zeeland zijn van oudsher de regio’s Zuid-Holland, Noord-Brabant en Gelderland belangrijke herkomstregio’s. Van alle binnenlandse vakanties vindt 7,9% plaats in Zeeland (1.398.000), goed voor 8.811.000 overnachtingen. Het aantal Nederlands dat op vakantie gaat in eigen land neemt af. Het aantal Nederlanders dat kort van te voren een vakantie boekt neemt toe.

België (Vlaanderen) [2]

De Belgische markt bevat voor Zeeland een groot potentieel en is een groeimarkt. Promotie Zeeland Delta heeft de afgelopen jaren samen met het NBTC veel geïnvesteerd in marktbewerking van de Vlaamse markt. In de afgelopen vijf jaar is er een groei bereikt van maar liefst 41%.

De Vlaamse markt bestaat voor 34% uit alleenstaanden en 27% is een koppel zonder kinderen. In totaal maken de Belgen ongeveer 10,7 miljoen buitenlandse vakanties. Nederland is de op één na populairste bestemming voor een korte vakantie. In 2006 bezochten 1,25 miljoen Belgen Nederland, waarvan 90% afkomstig is uit Vlaanderen. Hiermee is België (na Duitsland, Groot-Brittannië en de Verenigde Staten) de derde herkomstmarkt voor Nederland. Voor Zeeland is België de tweede herkomstmarkt, na Duitsland, met 182.000 gasten in 2010. Dit is goed voor een Zeeuws marktaandeel van zo’n 14,5% in Nederland. De Belg kiest veelal voor een kort verblijf, met name in hotels (61%) of bungalows (31%). 66% van de Belgische gasten bestaat uit een gezin met kinderen (tot 18 jaar).

Ontspannen aan de kust een belangrijk motief voor een vakantie in Nederland. De voornaamste activiteit van de Belgische gast is fietsen en/of wandelen. Het bestedingspatroon van de Belg wordt over het algemeen als bovengemiddeld gewaardeerd.

Internet neemt een belangrijke plaats in bij de Belgische gast. Zo’n 92% van de Belgen die beschikken over internet (ongeveer 70%) hebben recent informatie gezocht over een vakantie en 43% gaat zelfs wekelijks of maandelijks op zoek naar informatie over vakanties. Bij zo’n 33% wordt het verblijf in Nederland via internet geboekt. De impact van e-mail marketing is hoog in België. Zo’n 20% van de Belgen heeft wel eens gereageerd op een aanbieding per email en 56% geeft aan dat ze zeer geïnteresseerd zijn in (last minute) aanbiedingen per email.

Belgen ondernemen zo’n 2 miljoen dagtochten naar Nederland, waarvan het grootste deel naar Zeeland. In België is sprake van een actief verenigingsleven en een deel van de dagtochten betreffen dan ook groepstochten naar Nederland. Zo organiseren verenigingen gemiddeld vijf keer per jaar een dagtocht met gemiddeld 40 personen en zijn vooral de Vlaamse verenigingen geïnteresseerd in de bestemming Nederland. 20% van de Belgen in Nederland komt vanwege een zakelijk motief.

Duitsland [3]

De Duitse markt is voor Zeeland de grootste buitenlandse doelmarkt (66% van de buitenlandse markt). Van de Duitsers in Nederland die naar de kust gaan, gaat zo’n 35% naar Zeeland. De voornaamste herkomstregio in Duitsland is Nordrhein Westfalen (66,5%). Totaal brachten in 2010 zo’n 2.848.000 Duitse gasten een bezoek aan Nederland, waarvan 483.000 in Zeeland. Opvallend is het herhalingsbezoek; zo’n 66% is de afgelopen drie jaar nog in Nederland geweest. De Duitse gast verblijft zo’n 5 tot 8 dagen in Nederland (41%), waarbij de kust verreweg de belangrijkste bestemming is. De meeste overnachtingen vinden plaatsen in bungalows, gevolgd door campings en hotels (vooral bij een kort verblijf tot drie nachten). Ontspannen/uitwaaien, natuur beleven en samen zijn met familie en vrienden zijn is de belangrijkste reden voor een vakantie in Nederland. Korte vakanties, indien geboekt, worden meer dan de helft binnen 4 weken voor vertrek geboekt. Slechts 8% van de Duitsers in Nederland komt vanwege een zakelijk motief.

Het grootste potentieel zijn de huishoudens zonder thuiswonende kinderen (42%; met name voor korte vakanties), eenpersoonshuishoudens (24%) en gezinnen met kinderen tot 12 jaar (23%). Belangrijkste activiteiten van de Duitse gast zijn een bezoek aan het strand om te wandelen (85%), het bezoeken van een stad (79%), funshoppen (63%), fietsen/wandelen (57%) en zonnen op het strand/zwemmen in zee (55%). Opvallend is dat Duitse gasten schone stranden en mooie natuur als belangrijkste aspect beoordelen tijdens een kustvakantie, maar dit niet associëren met Nederland of Zeeland (met de schoonste stranden en hoogste duinen van Nederland). Het belangrijkste verbeterpunt voor de Duitse markt is de prijs. Duitse gasten ervaren restaurants met streekgerechten, het verblijf in kleinschalige accommodaties en een bezoek aan historische bezienswaardigheden als aantrekkelijke activiteiten tijdens de kustvakantie. Kleinschaligheid en authenticiteit spelen dus een belangrijke rol.

Ruim 79% van de Duitsers heeft toegang tot internet. Internet wordt steeds meer gebruikt als het om informatie en boeken van vakanties gaat. In 2010 heeft 45% het internet voor informatie gebruikt en 37% via internet geboekt. Hoewel internet een opmars maakt in Duitsland is op dit moment de brochure nog altijd een belangrijke informatiebron voor vakantie.